Wie kann ich ein Konfliktgespräch führen?

Kennen Sie das, wenn Sie sich über einen Kollegen ärgern, weil er oder sie nur die Hälfte einer Aufgabe erledigt und der Rest bleibt einfach liegen?

Was tun Sie dann?

Eine Möglichkeit wäre, es einfach liegen zu lassen, nach mir die Sintflut. Aber mal ehrlich, so sind wir nicht, wir sehen die Aufgabe und erledigen Sie und dann ärgern wir uns darüber, dass wir wieder einmal die Aufgaben der anderen erledigt haben.

Oder:

Sie tragen anhand des folgenden Leitfadens Ihre Sätze zusammen und sprechen mit dem oder der Kollegin.

  1. Beobachtung notieren
    Ich habe bemerkt, dass …Mir ist aufgefallen, dass …
    Ich habe festgestellt, dass …
  2. Emotion…@mir geht es damit
    Ich bin irritiert, verärgert, gekränkt, bloßgestellt…
    Ich fühle mich vorgeführt, übergriffig-anmaßend behandelt …
  3. Wunsch oder Bitte oder Aufforderung formulieren.
    Ich bitte dich …
    Mir ist wichtig, dass ….
    Ich erwarte von dir …
  4. Vereinbarung treffen oder Frage stellen
    Wir vereinbaren ab morgen …
    Wer oder was kann dich unterstützen?
    Was wollen wir verändern?

Die Überprüfung und das Erreichen des Zieles kann wöchentlich gemeinsam gereviewed werden und weitere Stellschrauben gedreht werden, bis beide Parteien mit der Lösung zufrieden sind.

Wünschen Sie noch mehr zu erfahren? Kontaktieren Sie mich einfach über das Kontaktformular.

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